🔄【退換貨政策說明】

鍵學社切焊器材有限公司 為保障您的權益,請您在購買前詳細閱讀以下退換貨政策。


📌 一、商品鑑賞期說明

依《消費者保護法》第19條規定,線上購物享有 商品到貨後7日鑑賞期(含例假日)
請注意:

  • 鑑賞期非試用期,商品需為全新未使用狀態

  • 若非商品瑕疵或出貨錯誤,退貨之運費需由買方自行負擔。


✅ 二、可辦理退換貨的情況

若您收到的商品有以下情況,請於7日內與我們聯繫,我們將協助辦理退換貨:

  • 商品於運送過程中嚴重破損(請拍照存證)

  • 收到商品與訂購內容不符

  • 商品本身有明顯瑕疵或缺件


❌ 三、無法退換貨的情況

以下情形恕無法提供退換貨服務,敬請見諒:

  • 超過7日鑑賞期後提出申請

  • 商品已拆封使用或有明顯使用痕跡(如折痕、刮痕、汙損等)

  • 非瑕疵之個人主觀因素(如顏色、尺寸不符合期待)

  • 客製化商品或經特別加工(如裁切橡皮管、專屬組合)

  • 商品包裝、說明書、配件或發票遺失不全


🔁 四、退貨流程說明

  1. 請於收到商品後7日內聯繫我們(請附上訂單編號與商品照片)

  2. 經確認符合退貨條件後,將提供退貨指引

  3. 請依指引將商品寄回,並保留運送憑證

  4. 經本公司驗收確認無誤後,將於7個工作日內完成退款或換貨處理


📞 五、客服聯絡方式

  • ☎️ 客服電話:02-2785-5467(週一至週五 09:00–18:00)

  • 📱 LINE 官方帳號:@jsslin(點我加入)

  • 📧 電子郵件:jiayann.tw@gmail.com